IT-outsourcing for de små og mellemstore virksomheder

Mange danske SMV’er har et brændende ønske om at fokusere mere på deres kerneforretning og reducere tiden, som de bruger på andre opgaver. Det kan være HR, kundeservice eller måske endda deres IT-systemer. Derfor er IT-outsourcing en ideel løsning for mange danske SMV’er. Men selvom mange af de danske virksomheders IT-udfordringerne kan være sammenlignelige, findes der ikke to virksomheder, som har de samme behov inden for IT. Et nyopstartet markedsføringsbureau og en mellemstor bank vil sjældent efterspørge de samme IT-løsninger. Men hvordan vælger man de rigtige IT-løsninger til små virksomheder?

Tjeklisten for IT-outsourcing

For at du kan vælge den rigtige IT-løsning til din SMV, skal du gøre dig klart, hvilke krav du bør stille til din IT-leverandør. Det hele handler jo om at gøre hverdagen for dig og din virksomhed nemmere.

Sæt krav til din IT-outsourcing. Du bør vælge en IT-leverandør som:

• Kan levere og eksekvere via en fleksibel og skræddersyet IT-løsning.
• Har masser af relevante referencer fra andre virksomheder. Gerne samme størrelse som din egen
• Har fokus på skalerbarhed, og som også kan levere stærke løsninger ude i fremtiden.
• Besidder stærke teknologiske ressourcer i form af platforme og IT-systemer.
• Kan sparre, videreudvikle og løfte dine IT-løsninger til nyt niveau.
• Har stort fokus på IT-sikkerhed. Både deres egen, men ikke mindst din.
• Besidder fagligt kompetente, stærke og servicemindede medarbejdere.
• Kan kommunikere stærkt – både internet, men også eksternt.

Selvom tjeklisten kan virke omfattende, er det vigtigt at huske på, at IT-leverandøren kun skal levere på punkter, som er relevant for din virksomhed. En virksomhed i vækst vil måske sætte mere fokus på IT-outsourcing hos virksomhederne, som har skalérbare og fleksible IT-løsninger. Andre virksomheder med sensitiv information vil måske sætte mere fokus på IT-sikkerheden. Derfor er det også vigtigt at udfordre din IT-leverandør på disse krav og sikre dig den optimale IT-løsning. Det vil trods alt tjene din virksomhed bedst i det lange løb.

Denne tjekliste bør være dit udgangspunkt, når du vælger din fremtidige IT-leverandør. Husk, at IT-leverandøren ikke blot skal varetage, men også løfte dine IT-systemer og løsninger til et nyt niveau.

Konsekvensen af det forkerte valg

Det kan være både omkostningsfuldt og ressourcekrævende at skifte IT-leverandør. Derfor er det også vigtigt ikke kun at vælge en leverandør men også en IT-partner.

En nem måde at undersøge om din virksomhed og din IT-leverandør er et godt match, er ved at undersøge referencer. Afhold et møde med virksomheden og stil krav til en fast kontaktperson, som I altid kan henvende jer til. På den måde vælger du ikke blot en IT-leverandør, men sikrer dig, at din IT-partner kender din virksomhed ind og ud. Det vil i sidste ende resultere i et endnu stærkere samarbejde og på sigt endnu stærkere IT-outsourcing.